Использование технологий искусственного интеллекта для цифровизации бизнеса

Abstract

В данной статье рассматривается применение искусственного интеллекта со стороны цифрового бизнес-инструмента, а именно чат-ботов. Изучена статистика применения чат-ботов в российском бизнесе, спектр и сферы внедрения. Также выявлена эффективность внедрения запрограммированных ботов для снижения рутинных задач сотрудникам предприятий.

This article discusses the use of artificial intelligence by a digital business tool, namely chatbots. The statistics of the use of chatbots in Russian business, the spectrum and areas of implementation are studied. The effectiveness of the implementation of programmed bots to reduce routine tasks for employees of enterprises has also been revealed.